O Shopify em si é muito fiável. As partes que são suas, o domínio personalizado, o DNS, as apps e o código do tema, são onde os problemas começam.
Monitorize a loja com uma palavra-chave
Verifique a página inicial e uma página de produto principal quanto a uma frase como Adicionar ao carrinho. Um tema ou app com problemas pode devolver 200 com uma página vazia.
Monitorize DNS e SSL
Os registos A e CNAME do seu domínio personalizado e a expiração do certificado são os culpados habituais após uma mudança de domínio ou de DNS.
Acompanhe o tempo de resposta
Apps que injetam scripts tornam a loja mais lenta. Um limite de tempo de resposta mostra quando um novo app piorou as coisas.
Informe os clientes
Uma página de estado em status.yourshop.com responde à pergunta “está em baixo?” antes que os clientes lhe enviem um email.