Shopify selbst ist sehr zuverlässig. Probleme beginnen bei den Teilen, die Sie selbst verantworten: eigene Domain, DNS, Apps und Theme-Code.
Überwachen Sie den Storefront mit einem Schlüsselwort
Prüfen Sie die Startseite und eine Top-Produktseite auf eine Phrase wie In den Warenkorb. Ein defektes Theme oder eine defekte App kann 200 mit einer leeren Seite zurückgeben.
DNS und SSL überwachen
Die A- und CNAME-Einträge Ihrer eigenen Domain sowie der Zertifikatsablauf sind nach einer Domain- oder DNS-Änderung die üblichen Verdächtigen.
Antwortzeit im Blick behalten
Apps, die Skripte einbinden, verlangsamen den Shop. Ein Schwellenwert für die Antwortzeit zeigt Ihnen, wenn eine neue App die Lage verschlechtert hat.
Kunden informieren
Eine Statusseite unter status.yourshop.com beantwortet die Frage „Ist der Shop down?“, bevor Kunden Ihnen schreiben.