Shopify en soi est très fiable. Les éléments dont vous êtes responsable, le domaine personnalisé, le DNS, les applications et le code du thème, sont là où les problèmes commencent.
Surveillez la vitrine avec un mot-clé
Vérifiez la page d'accueil et une page produit phare à la recherche d'une expression comme Ajouter au panier. Un thème ou une application défectueux peut renvoyer un 200 avec une page vide.
Surveillez le DNS et le SSL
Les enregistrements A et CNAME de votre domaine personnalisé et l'expiration du certificat sont les coupables habituels après un changement de domaine ou de DNS.
Surveillez le temps de réponse
Les applications qui injectent des scripts ralentissent la boutique. Un seuil de temps de réponse vous indique quand une nouvelle application a dégradé les performances.
Informez vos clients
Une page de statut sur status.yourshop.com répond à la question « est-ce en panne ? » avant que les clients ne vous écrivent.